Få mer ut av ditt mobilabonnement - kundeservice på onecall.no

Ofte stilte spørsmål

Med Mine Sider får du rask hjelp uten å måtte kontakte vår kundeservice. Smarte og enkle selvhjelpsfunksjoner gjør at du lett kan tilpasse til mobilabonnement.

På Mine Sider kan du:

Se forbruket på mobilabonnementet ditt
Få oversikt over fakturaene dine
Bestille et nytt SIM-kort og finne PIN- og PUK-koder
Sperre mobilabonnementet ditt
Bestille telefoner fra nettbutikken vår, endre ditt mobilabonnement og bestille tilleggstjenester
... og mye mer.

Innlogging finner du øverst på siden.

Klikk på "få passord" og du kan velge om du ønsker passord tilsendt på SMS eller e-post.
Tast inn ditt mobilnummer eller nummer på ditt mobile bredbånd og så passordet i feltet med *******.

Hvordan kommer jeg i gang med MMS og mobildata?

For å kunne sende og motta MMS samt bruke mobildata, må du legge inn innstillinger i mobiltelefonen din.
Du kan få tilsendt de automatiske innstillingene for MMS og mobildata på denne siden, eller ved å velge din telefonmodell i listen under.

Jeg har iPhone / iPad
Jeg har Android
Jeg har en annen telefon og ønsker automatiske innstillinger
Jeg finner ikke telefonen min i listen over og vil legge inn manuelle innstillinger

Jeg trenger et nytt SIM-kort. Hva gjør jeg?

Har du mistet det gamle SIM-kortet, bestiller du selv via Mine Sider. Les fremgangsmåten her. Dersom du trenger nytt kort fordi du ikke får det gamle til å fungere, ber vi deg kontakte vår kundeservice.

Fungerer min iPhone med One Call mobilabonnement?

Du kan fint bruke din iPhone med et One Call mobilabonnement, men dersom den er kjøpt med bindingstid til en annen mobiloperatør bør du sjekke at du ikke har en operatørlås på mobiltelefonen.

iPhone4 bruker krever et microsim. One Call tilbyr et kombisim som kan brukes i iPhone, iPad og andre mobiltelefoner. Som ny kunde får du dette når du bestiller et av våre mobilabonnement. Om du er kunde fra før kan du bestille kombisim på Mine Sider.

Hvordan bytter jeg mobilabonnement?

Nye kunder bestiller selv fra onecall.no. Du som er kunde fra før endrer ditt mobilabonnement selv på
Mine Sider. Unntaket er endring fra Mobil Kontant til "vanlig" mobilabonnement, da dette krever en kredittsjekk og du må kontakte kundeservice for hjelp.

bestill abonnement

One Call Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

Faktura og forbruk

Bestilling

Skjemaer

Abonnement og tjenester

Tekniske spørsmål

Avtalevilkår

Bytte til One Call

Abonnement

Tilleggstjenester

Annet

Kundeservice