bestill abonnement

Åpningstider kundeservice

Mandag - Fredag

08.30 - 18.00

Lørdag

10.00 - 14.00


Telefon: 04300

Fra utlandet: +47 21 99 35 99

Faks: +47 815 66 109

Informasjon om ringepriser innenfor EU:

+47 815 69 430

Postadresse:

Postboks 6258 Etterstad, 0603 OSLO

Retur av telefoner og mobilt bredbånd:

One Call, c/o VSM, Postboks 213 Bogstadveien, 0323 OSLO

Driftsmeldinger

Driftsmeldinger finner man her.

Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg PIN- og PUK-kodene mine?
PIN- og PUK- kodene er oppgitt på brevet som fulgte simkortet og du finner dem på Mine Sider . Husk at One Call ikke kjenner til din nye PIN-kode dersom denne er endret.
Jeg trenger nytt simkort. Hva gjør jeg?
Har du mistet det gamle simkortet, bestiller du selv via Mine Sider. Les fremgangsmåten her. Dersom du trenger nytt kort fordi du ikke får det gamle til å fungere, ber vi deg kontakte vår kundeservice.
Fungerer min iPhone med One Call abonnement?
Ja det er ikke noe problem å kombinere iPhone med et One Call abonnement. Dette forutsetter at du har fått åpnet telefonene dersom den er kjøpt med bindingstid til annen operatør.
Vi anbefaler at du oppgraderer til nyeste tilgjengelige versjon av programvare for telefonen, for å få fullt utbytte av ditt abonnement.
Har du 1. generasjons iPhone ber vi deg kontakte vår kundeservice for å få tilsendt en spesiell type simkort.
Hvordan kommer jeg i gang med MMS, WAP og internett?
For å kunne sende og motta MMS samt bruke datatrafikk, må du legge inn og aktivere korrekte innstillinger for MMS, WAP og internett i telefonen din.
Innstillingene kan du få tilsendt via SMS og enkelt lagre direkte fra innboksen.
Les mer og send deg selv en SMS her.
Hvordan bytter jeg til et annet One Call abonnement?
Du kan fritt endre abonnementstype på Mine Sider.
Unntaket er endring fra Mobil Kontant til "vanlig" abonnement, da dette krever en kredittsjekk og du må konktakte kundeservice for hjelp.
Bytter til og fra Mobil Kontant skjer umiddelbart, mens bytter mellom øvrige abonnement trår i kraft fra første månedsskifte.