Forklaring av faktura
Her finner du en forklaring av en eksempelfaktura, og informasjon om hvordan du holder oversikt over forbruket ditt.
Se vår eksempelfaktura med forklaringer
Last ned en eksempelfaktura (PDF) med forklaringer. (Høyreklikk på lenken eller bildet og velg "Last ned".)
Du trenger Adobe Reader for å åpne eksempelfakturaen.
Det er to sider på din One Call-faktura
- Side én: inneholder nødvendig betalingsinformasjon (kontonummer, KID-nummer med mer)
- Side to: gir deg oversikt over
- Faste avgifter (faktureres forskuddsvis)
- Forbruk (faktureres på etterskudd)
- Hvilket telefonnummer og måned fakturaen gjelder
Spesielt for din første faktura fra One Call
For våre pakkeabonnement (Grunnpakka, Folkepakka, Full Pakke og XXL)
- Månedsavgiften for våre pakkeabonnement faktureres forskuddsvis. Dette betyr at du som ny kunde vil få månedsavgift for 2 måneder på din første faktura. Dette er altså avgiften for måneden du blir kunde, i tillegg til avgiften for den kommende måneden.
- Den første måneden som kunde hos One Call deles månedsavgiften og det inkluderte forbruket i tre deler. Du får full eller redusert mengde inkludert forbruk og/eller månedsavgift denne måneden, avhengig av når mobilabonnementet ditt blir aktivert hos oss.
- Les mer om beregning av inkludert forbruk og månedsavgift for pakkeabonnement.
- Den første måneden som kunde hos One Call deles det inkluderte forbruket i tre deler. Du får full eller redusert mengde inkludert forbruk denne måneden, avhengig av når mobilabonnementet ditt blir aktivert hos oss.
- Les mer om beregning av inkludert forbruk for mobilabonnementet Faktura.
Mer informasjon om forbruk
Har du flere spørsmål om forbruket på fakturaen? Les mer om bruk av innholdstjenester eller bruk av mobilabonnement i utlandet.
Få oversikt over forbruket ditt på Mine Sider
På Mine Sider: Samtalespesifikasjon får du raskt og enkelt en oversikt over forbruket ditt. Her kan du også laste ned kopier av dine fakturaer.
Forbruket er samlet månedsvis. I tråd med Lov om Personvern lagrer vi ikke forbruksoversikten din lengre enn 3 måneder.