Informasjon om innholdstjenester
Innholdstjenester er tjenester som bestilles og leveres via SMS, MMS, eller med mobildata.
Prisen på tjenesten bestemmes ikke av One Call, men av innholdsleverandøren.
Eksempler på innholdstjenester:
- Opplysningstjenester som 1880 og 1881
- Varekjøp hvor du bruker din mobiltelefon som betalingsmiddel (f.eks parkeringsautomater)
- Avstemninger som f.eks Norske Talenter, Melodi Grand Prix
- Ringetoner, spill og bakgrunnsbilder
- Tjenester fra telefonbank
Mange innholdstjenester stoppes ikke automatisk
Du kan stanse innholdstjenester på en av følgende måter
- Send en SMS med kodeord STOPP til det aktuelle nummeret
- Se oversikt over innholdstjenestene som du kan benytte, og hvilke leverandører de ulike kortnummer tilhører. Du vil også se kontaktinformasjon for hvert enkelt kortnummer. Enkelte innholdsleverandører har flere kortnumre og kan derfor vises på listen flere ganger.
Mine Sider kan hjelpe med å sperre eller begrense forbruk
På Mine Sider: sperre innholdstjenester kan du sperre for innholdstjenester på mobilabonnementet ditt. Enten som en total sperre, eller i form av et maksbeløp per måned. På Mine Sider: samtalespesifikasjoner kan du også få oversikt på hvilke tjenester du har benyttet, og hva de har kostet.
Ta kontakt med oss via kundeservice om du trenger ytterligere hjelp.
Spørsmål og henvendelser om innholdstjenester
Innholdstjenester driftes og leveres av egne firmaer. One Call mottar kun informasjon fra leverandørene om at mobilnummer XX skal belastes med kr XX for tjenester mottatt på dato XX klokka XX.
Klager og henvendelser om innholdstjenester rettes til One Call, som tar saken videre med innholdsleverandøren. Dersom du selv ønsker å ta direkte kontakt med innholdsleverandøren kan du gjøre det.
Enkelte innholdstjenester er ment for voksne. For å forhindre at barn får tilsendt uegnet innhold til mobilen er det viktig at ansvarlig for abonnementet registrerer at bruker av abonnementet er under 18 år. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du er usikker på om riktig bruker er registrert på abonnementet.
