Slik sperrer du ditt mobilabonnement
Hvordan sperre mobilabonnementet
Sperring gjør du via Mine Sider: Sperring av mobilabonnement eller via vår automatiske sperretjeneste på telefon 04300.
Om du har mistet ditt SIM-kort og mistenker at mobiltelefonen din kan være i hendene på uvedkommende, må du alltid sperre ditt mobilabonnement for bruk.
Sperring av mobilabonnementet ditt gjelder ikke som en oppsigelse av abonnementet. Abonnementsavgift vil fortsatt påløpe.
Slik bestiller du et nytt SIM-kort
- Følg fremgansmåte på Mine Sider: Bestilling av SIM-kort.
- Sjekk at vi har din korrekte adresse. Dersom adressen er feil må du endre denne før du bestiller nytt SIM-kort.
- Når du bestiller kortet må du velge dato for aktivering, altså datoen du ønsker å ta i bruk det nye kortet. Merk at det gamle kortet slutter å fungere når det nye aktiveres.
PIN- og PUK-koder kommer i brev med ditt nye SIM-kort. Du finner også kodene dine på Mine Sider: PIN og PUK etter du har aktivert ditt nye SIM-kort.
Nytt SIM-kort belastes med kr. 129,-. Dette i tråd med vår prisliste.
Om aktiviseringsdato av ditt SIM-kort
Første mulige aktiveringsdato ligger 8 dager frem i tid, men datoen kan framskyndes i ettertid. Også endring av dato gjør du via Mine Sider: Bestilling av SIM-kort.
SIM-kortet produseres og sendes fra vår leverandør i Danmark første virkedag etter bestilling, så du mottar kortet i god tid før aktiveringsdato.
Årsaken til at aktiveringsdato er så langt fram i tid, er sikkerhet: Straks det nye SIM-kortet aktiveres, er det også mulig å bruke. Kommer post på avveie, kan det fort koste deg dyrt om kortet er aktivert.
Jeg har fått SIM-kortet mitt, men mobilabonnementet er fortsatt sperret. Hva gjør jeg?
Selv om du har fått det nye SIM-kortet ditt vil mobilabonnementet fortsatt være sperret. Du kan gjenåpne mobilabonnementet ditt på Mine Sider: Sperring av mobilabonnement ved å bruke åpningspassordet ditt. Dette passordet ble automatisk sendt til deg da du sperret mobilabonnementet ditt.
NB! Ikke åpne ditt abonnement før du har SIM-kortet i hende. Dette for å unngå misbruk fra uvedkommende.
One Call tilbyr forsikring av mobilabonnementet ditt
Er du også interessert i å forsikre telefonen og mobilabonnementet ditt om uhellet først skulle være ute? Les mer om Mobil Forsikring