Bruk av ditt mobilabonnement i utlandet

Når man skal på reise i utlandet er man ofte mer avhengig av dekning på telefonen og kontakt med omverdenen, enn når man er hjemme i Norge. One Call har dekningsavtaler med en rekke utenlandske operatører, slik at våre kunder får dekning på de fleste destinasjoner. God tur!

Om dekning i utlandet

For å finne ut om vi har dekning der du skal, se vår prisliste for utland og let opp ditt reisemål. Finner du ditt land i prislisten, tilbyr vi også dekning med de operatørene du ser der.

Finner du ikke ditt land i prislisten, har vi ikke samarbeid med noen operatører i dette landet og sannsynligheten for at du får dekning er liten. Skulle du like vel finne dekning, gjør vi oppmerksom på at prisene er ukjent slik at du bør vise måtehold.

Merk at det kan ta lenger tid å få nett i utlandet og at dekningsgraden ofte ikke er like god som i Norge. Det er kanskje ikke dekning akkurat der du befinner deg?

Dekningskart for utlandet kan du finne på sidene til GSM World

For å ringe til Norge

Når du er i utlandet må du alltid huske å taste 0047 eller +47 foran nummeret når du skal ringe hjem til Norge.

Har du kontantkort gjelder en annen fremgangsmåte:

1. Tast *145*,landskode,telefonnummer# og tast til slutt ringeknappen på din telefon. Eksempel: *145*004704300#
2. "Venter på resultat" vises i displayet på din telefon.
3. Etter en kort stund ringer telefonen din, du svarer som vanlig og du vil nå høre vanlig ringetone som betyr at du har kommet igjennom til den du prøver å ringe.
4. Ditt kontantkort vil først bli belastet når/dersom mottaker svarer på samtalen.

Trenger du hjelp med dekning eller bruk i utlandet?

Se vår sjekkliste for feilsøk om du skulle oppleve problemer med bruk av mobiltelefonen eller mobilabonnementet ditt.

Prisliste for utenlandsbruk

Alle priser finner du i vår prisliste for utland. Her kan du finne hvilken utenlandsk operatør som gir best priser der du skal. Merk at det er egne priser som gjelder ved all bruk i utlandet. Også mottak av samtaler koster penger og spesielt datatrafikk kan gi lite hyggelige utslag på regningen.

NB! Har du abonnement med inkludert trafikk (f.eks Full Pakke), så omfattes ikke bruk i utland av de gratis ringeminuttene, SMS.ene etc.

Om du skal sperre mobilabonnementet ditt

Mister du telefonen i utlandet er det viktig at du får sperret denne så snart som mulig.

Sperring kan du gjøre døgnet rundt via Mine Sider, eller via den automatiske sperrefunksjonen på vår kundeservicetelefon (ring +47 21 99 35 99 fra utlandet).

Vær beredt på uhell, tegn forsikring!

Skulle uhellet være ute og du mister telefonen, kan det være smart å ha forsikring fra One Call! Vi spanderer den første månedsavgiften.

Dersom uhellet skulle være ute og du mister telefonen så vil nok reiseforsikringen din dekke dette. Sannsynligheten er dog stor for at du kun får tilbake et beløp lik telefonens nåværende verdi. Med mindre telefonen er helt ny, vil dette beløpet neppe dekke kostnadene du har ved å kjøpe en ny tilsvarende modell.

One Calls forsikring tar ikke hensyn til denne verdiforringelsen. Får du et forsikringsoppgjør hos oss, får du en lik eller tilsvarende telefon tilbake. I tillegg kan vår mobilforsikring også dekke eventuelt forbruk på abonnementet gjort av uvedkommende, og disse kostnadene kan fort bli store i utlandet.

Les mer om One Call Forsikring.

Bruk av Mobilt Bredbånd i utlandet

Bruk av våre abonnement på Mobilt Bredbånd, Fri Bruk og På Tur er som standard sperret for bruk i utlandet. Vil du benytte mobilt bredbånd i utlandet, kan du kontakte vår kundeservice for å få åpnet for dette.

NB! Egne priser gjelder for bruk i utlandet og dataprisene er betraktelig høyere enn i Norge. Har du abonnement med maxpris i måneden, så vær oppmerksom på at maxprisen ikke omfattes av bruk i andre land.