Bruk av One Call i utlandet.

Når man skal på reise i utlandet er man ofte mer avhengig av dekning på telefonen og kontakt med omverdenen, enn når man er hjemme i Norge. One Call har dekningsavtaler med en rekke utenlandske operatører, slik at våre kunder får dekning på de fleste destinasjoner.

Under finner du råd og tips om bruk i utlandet og har du spørsmål antar vi du får svar på disse ved å lese nedenfor.

Skulle du ha behov for å kontakte oss kan du som vanlig benytte kontaktskjemaet eller du kan ringe oss.

Fra utlandet må du benytte nummer +47 21993599 til kundeservice.

God tur!

 

Om dekning i utlandet

For å finne ut om vi har dekning der du skal, se vår prisliste for utland og let opp ditt reisemål. Finner du ditt land i prislisten, tilbyr vi også dekning med de operatørene du ser der.

Finner du ikke ditt land i prislisten, har vi ikke samarbeid med noen operatører i dette landet og sannsynligheten for at du får dekning er liten. Skulle du like vel finne dekning, gjør vi oppmerksom på at prisene er ukjent slik at du bør vise måtehold.

Merk at det kan ta lenger tid å få nett i utlandet og at dekningsgraden ofte ikke er like god som i Norge. Det er kanskje ikke dekning akkurat der du befinner deg?
Dekningskart for utlandet kan du finne på sidene til GSM World

 

Priser i utlandet

Alle priser finner du i vår prisliste for utland. Her kan du finne hvilken utenlandsk operatør som gir best priser der du skal. Merk at det er egne priser som gjelder ved all bruk i utlandet. Også mottak av samtaler koster penger og spesielt datatrafikk kan gi lite hyggelige utslag på regningen.

NB! Har du abonnement med inkludert trafikk (f.eks Full Pakke), så omfattes ikke bruk i utland av de gratis ringeminuttene, SMS.ene etc.

 

Mobilt Bredbånd i utlandet

Mobilt bredbånd fra One Call er som standard sperret for bruk i utlandet. Vil du benytte mobilt bredbånd i utlandet, kan du kontakte vår kundeservice for å få åpnet for dette.

NB! Egne priser gjelder for bruk i utlandet og dataprisene er betraktelig høyere enn i Norge. Har du abonnement med maxpris i måneden, så vær oppmerksom på at maxprisen ikke omfattes av bruk i andre land.

 

Vær beredt, tegn forsikring!

Skulle uhellet være ute og du mister telefonen, kan det være smart å ha forsikring fra One Call! Vi spanderer den første månedsavgiften.

Dersom uhellet skulle være ute og du mister telefonen så vil nok reiseforsikringen din dekke dette. Sannsynligheten er dog stor for at du kun får tilbake et beløp lik telefonens nåværende verdi. Med mindre telefonen er helt ny, vil dette beløpet neppe dekke kostnadene du har ved å kjøpe en ny tilsvarende modell.

One Calls forsikring tar ikke hensyn til denne verdiforringelsen. Får du et forsikringsoppgjør hos oss, får du en lik eller tilsvarende telefon tilbake. I tillegg kan vår mobilforsikring også dekke eventuelt forbruk på abonnementet gjort av uvedkommende, og disse kostnadene kan fort bli store i utlandet.

Les mer om vårt forsikringstilbud.

 

Hvordan ringe ut når du er i utlandet?

Når du er i utlandet må du alltid huske å taste 0047 eller +47 foran nummeret når du skal ringe hjem til Norge.

Har du kontantkort gjelder en annen fremgangsmåte:

1. Tast *145*,landskode,telefonnummer# og tast til slutt ringeknappen på din telefon. Eksempel: *145*004704300#
2. .Venter på resultat. vises i displayet på din telefon.
3. Etter en kort stund ringer telefonen din, du svarer som vanlig og du vil nå høre vanlig ringetone som betyr at du har kommet igjennom til den du prøver å ringe.
4. Ditt kontantkort vil først bli belastet når/dersom mottaker svarer på samtalen.

Problemer med dekning eller bruk i utlandet?

På våre Kundeservicesider kan du finne hjelp dersom du har problemer med dekning eller annen bruk.

Våre brukerveiledninger og sjekklister gjelder både for bruk i innland og utland.

 

Behov for å sperre abonnementet?

Mister du telefonen i utlandet er det viktig at du får sperret denne så snart som mulig.

Sperring gjør du raskest via vår kundeservicetelefon (ring +47 21 99 35 99 fra utlandet) hvor det er en døgnåpen automatisk sperrefunksjon.

Sperring kan også gjøres via Mine sider.

 

Ikke slå av PIN-funksjonen

I og med at du kanskje må taste 1 + PIN for å få dekning i utlandet, må du ikke skru av PIN-funksjonen på telefonen. Er PIN-funksjonen avskrudd, risikerer du å sitte uten dekning under oppholdet.

Husk også at bruk av PIN gir deg en ekstra sikkerhet dersom du skulle være så uheldig å miste telefonen.