One Call har Norges mest fornøyde kunder

One Call går rett til topps på Norsk Kundebarometer 2011

One Call har Norges mest fornøyde kunder, og vinner Kundetilfredshetsprisen 2011. Det viser årets undersøkelse fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI.

Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i mer enn ti år målt tilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.

Mer enn 7800 norske forbrukere har deltatt i årets undersøkelse, og fortalt hvor fornøyd de er med bedrifter de kjøper varer og tjenester fra. Til sammen 194 virksomheter fra 40 ulike bransjer får sin årlige dom fra norske forbrukere.

Vinneren av Kundetilfredshetsprisen 2011 heter One Call. Selskapet oppnår en kundetilfredshetsscore på 83,7 poeng av maksimalt 100 oppnåelige kundetilfredshetspoeng. Det er første gang en mobiloperatør topper listen over bedriftene med de mest fornøyde kundene.

I One Call er vi både stolte og glade for denne utmerkelsen, og vi lover at vi skal fortsette å gjøre alt vi kan for at våre kunder skal være like fornøyde også i fremtiden!

Les mer om utmerkelsen.

EPSI: One Call har Norges mest fornøyde kunder - 3 år på rad

Hvis du blir kunde hos One Call så vil du med høy sannsynlighet bli en av Norges mest fornøyde mobilkunder.

For andre år på rad viser en nøytral undersøkelse gjennomført av EPSI Rating, at One Calls kunder er de klart mest fornøyde mobilkundene i Norge. Både i 2009 og 2010 viser testen at One Call er det beste stedet å være mobilkunde. One Calls kunder føler at de blir tatt godt vare på, de får den hjelpen de trenger når de tar kontakt, de føler at de får mest igjen for pengene og de har ikke lyst til å bytte operatør.

I den uavhengige undersøkelsen, scorer One Call 76,7 poeng på en skala fra en til 100. Talkmore får en god andreplass og litt lenger ned på skalaen inntar Chess tredjeplassen. One Call ligger hele 11,8 poeng foran Netcom, som kommer dårligst ut. One Call kan også vise til en imponerende høy lojalitet blant sine kunder, med en score på 84,8 poeng. Netcom- og Tele2-kunder har lavest lojalitet, med henholdsvis 65,6 og 67,7 poeng.

One Call er både glade og stolte over å ha Norges mest fornøyde kunder, og vi skal gjøre alt vi kan for å ivareta denne posisjonen også i fremtiden.

Les mer om undersøkelsen her:

	For andre år på rad er One Call kåret til best likte mobiloperatør av sine kunder i en stor måling. NetCom er dårligst likt. [Les mer]
	Her er landets tre mest populære mobilselskaper. Det er verken Telenor eller NetCom. [Les mer]
	Netcom sliter med å gjøre folk fornøyde. Mobilselskapet One Call topper rating for andre år på rad. [Les mer]